人々がFacebookを使うたびに、彼らは問題に出会う可能性が非常に高い（Facebookが応答しない） - ソーシャルネットワーキングサービスがフリーズし、応答しなくなります。 これは実際にはよくある問題ですが、アプリケーションが応答しない場合の対処方法を知っているFacebookユーザーはほとんどいません。 しかし、人々を助けるために Facebookが応答しない 問題は、ここにいくつかの役に立つか役に立つヒントがあります。
1 AndroidまたはiPhoneでFacebookが応答しない問題を修正2 より強力なインターネット接続に接続する3 スマートフォンの空き容量を確認する4 ログアウトして、自分のFacebookアカウントに再度ログインします。5 問題を解決するためにFacebookのキャッシュをクリーンアップする6 Facebookアプリケーションの更新7 Android / iOSモバイルオペレーティングシステムをアップグレードする8 ブラウザでFacebookが応答しない問題をどうするか
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1 AndroidまたはiPhoneでFacebookが応答しない問題を修正
iPhoneまたはAndroidでのFacebookが応答しない問題は、Facebookのキャッシュ、Facebookのアカウントエラー、電話の保存、インターネット接続など、いくつかの理由で発生する可能性があります。このため、理由に従ってこの問題を解決できます。
2 より強力なインターネット接続に接続する
Facebookの実行はお客様のインターネット接続に依存します。 お客様のモバイルデバイスが貧弱なネットワークにリンクされている場合、ソーシャルネットワーキングサービスは困難をともなうでしょう。 それでFacebookがうまく動かないときは、最初にお客様のモバイル機器のインターネット接続強度をチェックしてください。 画面上の電話データやWi-Fiの信号を確認してください。 電波が弱い場合は、モバイルデバイスをもっと強力なネットワークに接続する必要があります。 これを行うには、[設定]、[Wi-fi]の順に移動して新しいネットワーク接続を追加します。
3 スマートフォンの空き容量を確認する
インターネット接続以外にも、Facebookはお客様のモバイル機器に十分な記憶容量を必要とします。 デバイスの空き容量が少ない場合は、モバイルデバイスでFacebookを起動または利用できない可能性があります。 ソーシャルネットワーキングサービスを利用する前に、スマートフォンの使用可能なストレージ容量が十分にあることを確認する必要があります。 お使いの携帯電話の使用可能なストレージ容量を調べるには、お客様がする必要があります：
- Androidでは、[設定]、[バージョン情報]の順にタップして、スマートフォンのストレージ使用量を確認します。 空き容量が非常に少ない場合は、不要なファイルをいくつか削除するか、それらのファイルをコンピュータに転送してスマートフォンを解放する必要があります。
- iPhoneユーザーの場合は、[設定]、[全般]、[iPhoneストレージ]の順にタップします。 また、使用可能なストレージ容量が不足している場合は、Facebookを円滑に動作させるためにデバイスをクリーンアップします。
4 ログアウトして、自分のFacebookアカウントに再度ログインします。
お客様のFacebookアカウントでエラーが発生する可能性があるので、お客様の携帯電話でお客様のFacebookアカウントに再ログインすることをお勧めします。 もう一度サインインする前に、まず自分のFacebookアカウントからサインアウトします。
- モバイルデバイスでFacebookを起動し、Androidユーザーの場合は右上隅、iOSユーザーの場合は右下隅にある3つの水平アイコンをタップしてメニューを開きます。
- そこから、下にスクロールして[ログアウト]オプションをタップします。
- その後、もう一度[ログアウト]をタップして選択を確認します。
- スマートフォンの電源ボタンを押し続けて電源を切り、1分後に電源を入れます。
- 携帯電話を再びオンにした後、モバイルデバイスでFacebookを起動して、ソーシャルネットワーキングサービスに再度ログインします。
5 問題を解決するためにFacebookのキャッシュをクリーンアップする
モバイルデバイスでFacebookを起動して使用すると、キャッシュがいくつか生成されます。 通常、少数のキャッシュがモバイルデバイスに影響を与えることはありません。 それにもかかわらず、これらのキャッシュが一定数になると、Facebookの応答しない問題、Facebookのメッセージの送受信の失敗など、モバイルデバイスの問題がいくつか発生します。 そのため、モバイルデバイスユーザーは定期的にそれらをクリーンアップする必要があります。
- Android携帯ユーザーの場合は、[設定] - [バージョン情報] - [アプリ管理]に移動すると、アプリの一覧が表示されます。 リストされたアプリケーションの中で、お客様はアプリケーション情報ページへのアクセスを得るためにFacebookをタップするかもしれません。 お客様はそれから無駄なデータを取り除くためにClear Cacheをタップすることができます。
- iPhoneユーザーにとって幸いなことに、自分の電話のモバイルオペレーティングシステム（iOS）がキャッシュを自動的に削除するのに役立つので、彼らは何もする必要はありません。
6 Facebookアプリケーションの更新
Facebookアプリを更新することは、Facebookが応答しない問題を解決するための手順でもあります。 それは、アプリの新しいバージョンが常に前のバージョンのいくつかのバグを修正することができ、いくつかの新機能が付属するためです。 だからここで、お客様は問題を解決するためにお客様の電話のFacebookアプリを更新する必要があります。 アップデートを確認するには、AndroidのGoogle PlayストアまたはiPhoneのApp Storeにアクセスしてください。 利用可能なアップデートがある場合は、ダウンロードしてモバイルデバイスにインストールします。
7 Android / iOSモバイルオペレーティングシステムをアップグレードする
お客様の古くなったAndroidやiPhoneのモバイルオペレーティングシステムもおそらくFacebookが応答しない問題を引き起こしています。 だから、お客様の携帯電話の最新のモバイルオペレーティングシステムのバージョンにアップグレードして、新しいソフトウェアが問題を解決できるかどうかを確認してみてください。
- Android携帯ユーザーの場合は、[設定]、[バージョン情報]の順に移動して、モバイルオペレーティングシステムのアップデートを確認できます。
- iPhoneユーザーの場合は、[設定] - [全般] - [ソフトウェアアップデート]に移動して、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認できます。
8 ブラウザでFacebookが応答しない問題をどうするか
Safari、Firefox、Google Chromeなどのブラウザでソーシャルネットワーキングサービスを実行するのに慣れているFacebookユーザーは、問題を解決するために次の手順を試すことができます。
Facebookの応答がないという問題に遭遇したとき、お客様が最初に見る必要があるのはブラウザの状態です。 参考のためにこれらのヒントをチェックしてください。
- Webブラウザのキャッシュをクリーンアップします。 ブラウザのキャッシュの量に関係なく、それらすべてを削除することを選択できます。これは常に問題を解決するための効果的な方法です。
- ブラウザを最新バージョンにアップデートしてください。 Facebookは、使用しているブラウザと互換性がない可能性があるため、ブラウザが更新されていることを確認する必要があります。
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プラグインまたはサードパーティのアプリを削除または無効にする
お客様のコンピュータにいくつかのプラグインやサードパーティのアプリをダウンロードしたかもしれません。 それにもかかわらず、これらのアプリやプラグインはFacebookを遅くするだけでなく、いくつかの問題の原因にもなります。 調べたい場合は、ステルスモードでFacebookアカウントにログインしてください。 Facebookが正常に動作している場合、それはFacebook Not Respondingの問題がプラグインによって引き起こされていることを意味しており、Facebookを正常な状態にするにはそれらをクリーンアップする必要があります。
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