なぜSamsung Kiesは電話を認識しないのですか？

Samsung Kiesは、WindowsとMacの間の通信を実現する無料のSamsungデバイスです。 KIEのように、「Key Intuitive Easy System」の略語として由来しています。

しかし、かなりの数のユーザーが接続に関する問題について苦情を申し立てています。 彼らはキースが自分の携帯電話を認識できないと言った。 彼らは何度も試してみましたが成功しなかったので、アプリケーションをあきらめてアンインストールしたかったのです。

Kiesが電話を認識できない2つの主な症状があります：Kiesは直接電話を検出できず、Kiesは「接続中」の状態にとどまります。 したがって、接続問題を解決するために Samsung Kiesは電話を検出できません2つの主要な部分について以下に説明する。 お客様も同じ問題がある場合は、進んで解決方法を見てください。

#1。 Kiesは電話を認識できません#2。 キースは "接続する"

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#1。 Kiesは電話を認識できません

サムスンキーズがまだ電話を認識できないうちに、お客様がお客様の携帯電話をコンピュータに接続するのに成功していることを時々観察することがあります。 次に、問題を処理するためにこれらの方法を試す必要があります。

• もう一度Samsung Kiesに電話を接続してください。
• USBを取り外して、コンピュータの新しいポートに挿入します。
• USBハブまたはドッキングステーションをUSBケーブルに接続してください。
• "情報"> "アップデートを確認する"でSamsung KiesをKies 3バージョンにアップデートしてみてください。
• Samsung Kiesを再起動し、コンピュータと携帯電話を再起動します。
• お使いの携帯電話のモデルがKies 3によってサポートされていることを確認してください。 に行く Samsung.com ダブル確認します。

お客様の携帯電話が検出されない場合は、上記の方法はかなりシンプルなので、この問題を解決するには、次の方法を試してください。

1. 最初にエラーを診断するには、Samsung Kiesのホームページで「接続エラーのトラブルシューティング」を選択します。 次に、Kiesは接続履歴の初期化、デバイスドライバの再インストール、およびさまざまなエラーの回復によってこの問題を解決します。 修正が完了したら、電話機をもう一度接続してください。

2. Kies 3バージョンの場合はSamsung Kiesを再インストールしてください。 「ツール」>「デバイスドライバの再インストール」から直接再インストールし、ポップアップウィンドウが表示されたら「再インストール」を選択することができます。 また、再インストール後に電話機を再接続してみてください。

ほとんどのユーザーは、Kiesがこれらの2メソッドで電話機を認識して成功を収めています。 再度障害が発生した場合は、コンピュータからKiesを完全にアンインストールして削除し、再インストールすることをお勧めします。

#2。 キースは "接続する"

お客様はKiesがお客様の電話を認識するのに失敗したが、それが今 "接続中"であることを伝える別の状況で立ち往生することもできます。 そのような場合の接続の問題にどのように対処するかを見てみましょう。

通常、お客様のコンピュータにKiesがお客様の電話を検出できないようにUSBドライバがインストールされていないようです。 したがって、ドライバをインストールすることになっています。

このパスに沿ってインストールしてください： 「マイコンピュータ」>「ディスク（C :)」>「プログラムファイル（x86）」>「Samsung」>「Kies」>「USB Driver」 最後に右クリックして起動します SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.exe.

この方法はWin PCでも同様に適用されます。

お客様の接続の問題のために上記の方法が有効ですか？ ようこそお客様のご意見やその他の問題を以下に記入してください。